Politica de rambursare

Dreptul de retragere

Dacă ești consumator, te poți retrage din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără să justifici decizia. Trimite o declarație clară prin formularul de contact sau la 3olivessociety@gmail.com înainte de expirarea termenului.

După notificare, expediază produsul în cel mult 14 zile, la adresa comunicată de noi în confirmarea cererii. Nu trimite returul înainte să primești instrucțiunile și adresa corectă.

Starea produsului

Produsul trebuie protejat corespunzător. Consumatorul răspunde numai pentru diminuarea valorii rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii și caracteristicilor produsului. Pentru produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă după desigilare, excepția se aplică numai când sunt îndeplinite condițiile legale.

Costuri și rambursare

Pentru o retragere de conveniență, costul direct al returului revine cumpărătorului. Dacă produsul este neconform, deteriorat sau trimis greșit, costurile rezonabile de remediere și retur revin vânzătorului.

Rambursăm sumele datorate, inclusiv costul livrării standard inițiale când legea o cere, în cel mult 14 zile de la notificarea retragerii. Putem amâna rambursarea până când primim produsul sau dovada expedierii. Rambursarea folosește, de regulă, aceeași metodă de plată.

3OLIVES SOCIETY S.R.L.
CUI 54846590 · Nr. Registrul Comerțului J2026037329008 · plătitor de TVA
Sediu: Loc. Năvodari, Oraș Năvodari, Jud. Constanța, Strada M11, Nr. 21, Camera 1, Etaj parter, Ap. 1
Email: 3olivessociety@gmail.com